18 de marzo de 2026

La Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada – ACESS, en relación con recientes pronunciamientos públicos del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Naranjito y Pastaza, informa a la ciudadanía:

Caso 1: Benemérito Cuerpo de Bomberos de Naranjito

Ante una denuncia ciudadana relacionada con el fallecimiento de un paciente, la ACESS se encuentra realizando el análisis de caso correspondiente. Este proceso incluye la evaluación de la clínica privada que atendió en primera instancia, la verificación de los protocolos aplicados en el traslado efectuado por la ambulancia del Cuerpo de Bomberos de Naranjito, y la revisión de las historias clínicas en el hospital que recibió al paciente.

El objetivo es revisar de manera integral el proceso brindado antes, durante y después de la atención, conforme a la normativa sanitaria vigente, con el fin de determinar lo ocurrido.

Caso 2: Cuerpo de Bomberos del Cantón Pastaza

Durante el mes de abril de 2025, la ACESS realizó una inspección a la ambulancia del Cuerpo de Bomberos de Pastaza, como parte del proceso de habilitación, en la cual se evidenció el incumplimiento de requisitos y la presencia de hallazgos técnicos. En este marco, se emitieron observaciones y se programó una reinspección.

De acuerdo con la normativa vigente, dichas observaciones debían ser subsanadas en un plazo de hasta 30 días; sin embargo no fueron cumplidas, motivo por lo cual se negó la solicitud de permiso de funcionamiento.

Posteriormente, se registró el ingreso fuera de tiempo de una nueva solicitud de permiso de funcionamiento en el mes de septiembre de 2025. Actualmente, se cuenta con un informe técnico; y, se continuará con el debido proceso conforme a la normativa aplicable.

La ACESS ratifica su compromiso con la calidad de los servicios de salud y la seguridad de los pacientes y continuará ejecutando acciones de control y vigilancia a nivel nacional, garantizando procesos seguros, en cumplimiento de la normativa vigente.