Quito, 28 de abril de 2026

La Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada – ACESS presentó su informe de Rendición de Cuentas 2025, evento que estuvo a cargo de la Directora Ejecutiva, Mgs. Paola Aguirre Otero, quien expuso los principales resultados de la gestión institucional, destacando las cifras más relevantes orientadas a garantizar la calidad, seguridad y regulación de los servicios de salud en el país.

En el ámbito de la Gestión Técnica de Regulación para el Aseguramiento de la Calidad, se realizaron más de 1,2 millones de encuestas de calidad, junto con 910 asesorías y 642 capacitaciones dirigidas tanto a actores internos como externos.

En cuanto a la Gestión Técnica de Habilitación, Certificación y Acreditación, se emitieron 31.546 permisos de funcionamiento, se legalizaron más de 20.000 documentos sanitarios y se registraron 22.821 títulos profesionales. Además, se otorgaron licencias a 18 CETAD y 31 CESR, fortaleciendo el control de los establecimientos de salud.

Por su parte, la Gestión Técnica de Vigilancia y Control ejecutó 5.468 inspecciones de control y 9.302 vigilancias; analizó 209 casos relacionados con la atención en salud y realizó 5.849 desactivaciones de unicódigos.

En el eje sancionatorio, se recaudaron más de 1,7 millones de dólares en multas, se ejecutaron 455 clausuras a nivel nacional y se iniciaron 2.745 procesos administrativos sancionadores, consolidando el cumplimiento de la normativa vigente.

Desde la Gestión de Planificación y Gestión Estratégica, se destacó la elaboración del Plan Estratégico Institucional 2025 – 2029 y se alcanzó el segundo nivel de madurez “Organizado” en el Modelo Ecuatoriano de Calidad y Excelencia (MECE).

En el ámbito administrativo y financiero, se evidenció una ejecución presupuestaria del 99,38%, con ingresos superiores a los 6 millones de dólares, reflejando una administración eficiente de los recursos públicos.

En cuanto a talento humano, se consolidaron procesos normativos y se cumplió con el 4% de inclusión laboral de personas con discapacidad, reafirmando el compromiso institucional con la equidad.

La Gestión de Asesoría Jurídica reportó avances importantes con 494 impulsos judiciales, 55 sentencias, 29 acciones previas y 9 denuncias ante la Fiscalía General del Estado.

En el ámbito tecnológico, se implementaron mejoras en sistemas institucionales, incluyendo el desarrollo de un chatbot en Telegram, la actualización de ACESS Móvil y nuevas herramientas para el reporte de recetas especiales.

En comunicación, se ejecutaron 66 campañas y se alcanzó a millones de ciudadanos a través de plataformas digitales, fortaleciendo la difusión de la información institucional.

La ACESS reafirma su compromiso con la mejora continua, la transparencia y el fortalecimiento del sistema de salud en beneficio de la ciudadanía.