La Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada –Acess continúa difundiendo sus servicios a través de la Ruta de la Calidad. Durante el presente mes, en la provincia de Manabí, se han atendido a más de 70 personas en los puntos informativos activados en el Hospital de Especialidades de Portoviejo y en el Festival de la Salud realizado en la ciudadela Las Orquídeas de la capital manabita.

Durante estas activaciones, el tema que ha cobrado mayor relevancia es el del Plan Nacional de medición de satisfacción de la calidad de la atención en los servicios de salud, estrategia que promueve la Acess para motivar al mejoramiento continuo de la calidad del Sistema Nacional de Salud, a través de la aplicación de encuestas de satisfacción a los usuarios.

El Hospital de Especialidades de Portoviejo es un establecimiento que pertenece al tercer nivel de atención, tipología que será evaluada en el primer semestre del 2023. Durante la presencia del personal de la Acess, varios usuarios escanearon el código QR, a través del cual se puede acceder a la encuesta, por medio de la cual se pueden medir aspectos como la calidad de la atención, comunicación con el paciente y su familia, presentación física de las instalaciones, entre otros temas.

En el sector de Las Orquídeas, donde se ubicó el punto informativo del Festival de la Salud, dirigentes y moradores del sector, conocieron, además de la encuesta de la calidad, sobre los servicios que ofrece la Acess como agencia que vela por la seguridad del paciente a través de la habilitación, vigilancia, control y asesoría a los establecimientos de salud públicos y privados.

La Dra. Xiomara Adrianzen, delegada Provincial de la Acess en Manabí, recordó que las asesorías y la información que requieran los usuarios acerca de los servicios de la Agencia son totalmente gratuitos.

Para llenar la encuesta de la calidad también se puede acceder al siguiente link https://bit.ly/3FE2i1C u obtener más información en www.acess.gob.ec