El entusiasmo de los trabajadores de Medicdial S.A. invadía el ambiente al ver llegar a los funcionarios de la Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada – Acess, a sus instalaciones ubicadas en el sector Kennedy, en el norte de Guayaquil.

Se trataba de una nueva inspección como parte del proceso in situ para la renovación del licenciamiento de Medicdial S.A., como Centro Especializado en Salud Renal por cuatro años más, una certificación que acredita al establecimiento como un lugar seguro para sus pacientes con servicios de calidad y con calidez.

Medicdial S.A. cuenta con 20 puestos de hemodiálisis divididos en dos espacios, posee vestidores para pacientes, cómoda sala de espera para familiares, baterías sanitarias, protección contra incendios, reservorio de agua, sala de reuniones, consultorios de psicología, nutrición y trabajo social, entre otras áreas requeridas en la matriz de licenciamiento.

137 pacientes se benefician de los servicios de calidad de Medicdial S.A., 101 derivados del Ministerio de Salud Pública y 36 del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, procedentes de las provincias de Guayas y Los Ríos.

Kimberly Coello Falcones, es médico residente de esta casa de salud y quien acompañó al equipo de Acess durante el proceso de licenciamiento por las diferentes áreas; destaca la asesoría permanente que ha recibido de parte de la Agencia para dar cumplimiento a la normativa sanitaria, “el servicio de Acess es esencial y se requiere del compromiso de todos para obtener buenos resultados. A través de la Agencia se nos exige atención de calidad para el paciente, con quien llegamos a entablar una relación tan familiar a lo largo del tiempo, lo que nos hace mucho más empáticos”.

Tras un proceso integral de inspección in situ de infraestructura, equipamiento, talento humano y documentación, Medicdial S.A. renovó su licenciamiento como Centro Especializado en Salud Renal con el 100% de la calificación.